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顺势而为主动进位 助力“双战双赢”天津百货业协会引领行业推动消费复苏

文章来源: 中记联网 时间:2020-04-28 17:44

  中记联网讯(记者王敏) 由天津市商务局主办,有关行业协会、各大电商平台,商业综合体、商场、商业街、超市、专卖店、餐饮、批发市场等商贸流通企业具体承办的“百日千场万店”“购天津·春风行动”,正在全市掀起火爆热烈的购物消费热潮。作为本市百货行业的领军组织——天津百货业协会顺势而为、主动进位,组织和引领我市百货实体企业主动抢抓商机,激发消费活力,提振市场信心,切实增强消费对社会经济的拉动作用,助力“双战双赢”。

  天津百货业协会负责人王炳东介绍说:此次开展的“百日千场万店”“购天津·春风行动”,是市委市政府为繁荣活跃消费市场搭建的重要平台,就是为了引导市民走出家门,走进商场、超市和商业综合体,进一步扩大消费,繁荣商贸经济。但这仅仅是第一步。如何借助政府搭建的平台唱好吸引客流,提供优质、实惠服务,让消费成为近期广大市民追捧热点这台大戏,则是我们实体商业人需要认真思考并努力践行、探索创新的关键,更是政府、企业、消费者的殷切期盼。他介绍说,自疫情防控以来,多数百货店围绕市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境等六方面积极探索创新,努力促进消费扩容提质,构建“智能+”消费生态体系锁定客户群,开辟诸多营销新通路。其中,天津乐宾百货就通过开通APP、微信群营销、线上商城等“无接触销售”、“线上直播”等一系列新的营销模式,仅3月份就取得了多个知名品牌获得全华北地区销货第一的上佳成绩。

  王炳东介绍说:下一步,天津百货业协会将引导和带领百货实体店继续发挥零售平台组织者的独有优势,与品牌保持“唇齿相依”的协同关系,充分利用平台消费大数据,精准分析消费者喜好,在继续开展进行“积分互换券”、“优惠代金券”、“品牌时装节”、“美妆节”等线上“发福利”到店享优惠的让消费者真正感到实惠的促销举措同时,还将针对消费大数据进行细分,锁定特定品牌,集中资源进行加持,共同打造多个爆款品牌,密集性组织“品牌嗨购日”等系列活动,为品牌创造新的营销节点。除此之外,还将引导部分实体店在店内建设打卡地,增加新卖点。激发更多的消费者逛实体店的兴趣,特别是吸引年轻人进商场搞拍照、直播、发抖音等活动,顺应年轻人在实体店追求体验感、场景感、空间感这一新趋势,努力制造消费话题,吸引众多顾客到访。

  他还介绍说,一些传统老字号百货商场,也正在通过公众号、小程序等在线渠道持续不断拓展服务模式,进一步尝试借助疫情期间引入的在线新渠道加快转型升级的步伐。

  协会将组织实体商业继续强化“类管家服务”,在线下消费复苏的过程中,通过官微、品类群、店铺微信公众号的使用,第一时间向会员传递营业动态和顾客关怀,凭借对会员体系的精细化运营,实现实体商业线上线下信息融合、交易融合、结算融合和用户融合,达到线上网店和线下实体店的整体融合,瞬间给忠诚的会员顾客可触达、可激活、可转换,最终实现线上线下全面融合,提升消费者洞察力反哺经营。协力加强线上蓄客和拓客,引导客流逐步回归,为津城实体商业人气回旺、消费复苏及销售高潮带来新的动力。




责任编辑:柏克

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