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中新天津生态城搭起为居民爱心送药“流水线”

文章来源: 中记联网 时间:2020-02-10 10:59
    中记联网讯 疫情当前,防控为先!

为减少人员流动,切实保障居民安全,自2月1日起,生态城多部门联动,针对高血压、糖尿病、冠心病等慢性病用药患者推出了“免费配送药品”服务,有需求的居民只要向小区物业报名,就可以在家中等着两个月剂量的药品送上门。

“居民您好,我看您这药单里有氯沙坦,您平时吃的都是哪个厂家生产的,每片药量是多少啊?”2月7日上午,生态城第二社区卫生服务站站长陈慧瑛通过电话,正在跟居民核实药品信息。

为了更好地开展免费送药服务,生态城社区卫生服务中心抽调5名医务人员组成服务小组,并开通了热线66885571,对居民提出的各类问题进行解答,自2月1日以来,这样的问询电话医务人员们每天要打40通。

为了确保送药全程“不接触”,生态城前期进行了详细研究和布置。居民把开药申请单和医保卡悬挂在自家门外墙壁后,物业人员按约定时间上门收取,再由服务小组成员统一送至社区卫生服务中心。待医务人员取药后,再由服务小组逐个送至小区,经由物业工作人员将药品挂在居民家门口。

为做好药品“配送”服务,生态城图书档案馆的8名员工成立了送药上门服务小组,“火速”支援一线。“用药是大事,我们一定要把居民提供的用药资料和信息逐个核对、标注清楚才安心。”据组长吴久珊介绍,服务小组成员每次要用5-6个小时,才能把二十多个小区的药单和医保卡收齐。

2月6日是生态城“免费送药小分队”第二次上门取药的日子,生态城管委会副主任杨勇带队并参与其中,也承担起了“快递小哥”的角色。

当天下午14时16分,在天和园小区门口岗亭,杨勇和生态城图书档案馆馆长齐丽娜俯身在保安的服务台上,按照物业提供的信息,对需要开药的居民姓名、住址、医保卡信息进行一一对照和详细登记。为了确保居民所需药品的信息准确,这样的认真核对必不可少。

而针对部分居民在热线中反映的门特药品开药需求,生态城社区卫生服务中心立即与滨海新区医保局取得联系,经过沟通协调和申请,特事特办,在2月3日紧急开通了门特系统。

在接听热线的过程中,医务人员们还发现,眼科、肝病等居民需要的专科药社区没有,只能到生态城医院开药。得知这一情况后,生态城各个部门再次快速行动,通过沟通协调,从2月6日开始,生态城医院也加入到服务团队中,增加了患者的药品来源渠道。

“辛苦啊,医生,向您致敬!!!”

在很多居民的开药申请单上,都会有这样感谢的话语,而一句句问候,也让会让服务团队所有的成员心头涌上一阵暖意,“抵御”着雪后生态城的寒冷。

该服务开通一周以来,已为生态城54个(次)小区的183户(次)居民提供了“点对点”免费配送药品服务。而这组数字背后,是十几位工作人员用爱心和细心搭建起来的一条配送“流水线”。

防控疫情,我们众志成城!(中国经济导报 中国发展网 记者王敏报道)




责任编辑:康妮

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